鑫苑集团严把质量关，用心打造“打造用户品质生活”

　　地产下半场，规模时代渐行渐远。在市场日趋平稳、理性的背景下，行业开始打破惯性，比拼房产质量与服务。

　　对深耕地产行业多年的鑫苑集团来说，让人放心的住房质量、贴心的服务，是对公司“打造用户品质生活”最好的注解。

“看不到的地方更要注重质量”

(图为鑫苑项目一角)

　　工地上，结构板正现浇混凝土，工作人员在一旁全程监督，直到混凝土振捣密实，最后再采用磨压机械收浆找平。而车库顶板上部，还需再次进行防水层施工处理，最大限度地保证刚性防水质量。

　　这是鑫苑项目施工现场的“日常”。施工人员说：“经验收合格后，再进行防水找平层、卷材防水层的施工。防水层施工完成后，还要进行全面蓄水检验，工序可谓繁琐。”

　　这个车库顶板防渗漏处理的场景背后，是鑫苑人朴素的品质信条：“看得到的地方有品质，看不到的地方更要有品质。”

　　无独有偶。住宅小区地下室一般设有非机动车通道，通道中间是人行台阶，两侧是坡道，供业主进出停放自行车。通过观察，鑫苑发现，骑电动车的业主远多于骑自行车的业主，而电动车的车身要比自行车宽很多，如果坡道留得比较窄，虽然推着自行车通过没有问题，却会给推电动车通行的业主带来很大不便。所以，鑫苑特别要求，要把楼栋台阶两侧的坡道留得宽一些，甚至还规定了具体标准——每一侧的宽度都不得小于40厘米。

　　“不得小于40厘米”，这不是口头的一句规定，而是写入了《鑫苑集团产品质量标准手册》。为了更高效的实现品质管控，鑫苑集纳全国各地项目建设的实践及技术，编制了这本手册。该手册从工程质量控制的关键工作入手，指导参与项目的各个部门、单位，在鑫苑的质量管控体系下，紧紧抓住工程项目质量脉博和各阶段质量监控的重点要点，有计划、有步骤地开展工作，保证工程建造质量。

　　在内容方面，从项目产品设计、过程实施到后期维护，产品质量标准手册全面细致，并对房屋结构安全、使用功能、装饰效果等进行分类归纳，逐一给出了成熟可靠的做法，提供了新技术、新工艺，以供项目工程及各参建方推广应用。

　　二十余年来，在项目建设过程中，鑫苑对细节要求都是如此，高标准、高品质已成为鑫苑人的工作常识与本能。

　　以人为本做创新

　　俗话说“买房一阵子，住房一辈子”。为让业主住得方便、住得舒心，鑫苑在各种生活配套上做足文章，在确保购物、教育、医疗、金融、娱乐等配套的同时，以优质的服务赢得口碑。

　　优秀的服务，都是从人的需求出发，以人为本的。鑫苑把对业主感受的重视融在了项目细节中。以全精装交付项目为例，鑫苑在使用便利性上做了很多精细化的细节设计。比如玄关热感感应灯，业主晚上归家一进门，感应灯就会自动亮起，不用摸黑找开关。

　　除此之外，入户门口增加了置物挂钩，买了很多东西的主妇可以将物品暂挂一下，腾出手来掏钥匙开门，而玄关柜的USB接口插座、全屋灯光一键控制开关、耗电量极低的小夜灯，这些小的设计细节里，无不体现了鑫苑以人为本的设计理念。

　　除了让住宅设计更贴心，鑫苑还基于新时代的居住需求，进行持续创新。如郑州鑫苑名城项目，设计师针对年轻客群的实际需求，引入了共享理念，在“一室八厅”的青年中心，打造了面积达800平米的共享空间。从洗衣房、书吧、咖啡吧、游戏吧，到创客会议室、健身房、网咖，项目为年轻人提供了丰富的休闲娱乐，聚会轰趴以及交流聚会场所。鑫苑希望，将鑫苑名城青年中心打造成年轻人比拼创意、激荡梦想的三角地。

(图为郑州鑫苑名城青年中心里设施齐全的共享空间)

　　“打造用户品质生活”鑫苑而言是一项系统性工程，硬件和软件双管齐下，才能打造真正以人为本的宜居社区。一个对产品有追求、对业主有敬畏的企业，反过来会感染和影响合作伙伴。对鑫苑来说，打造“打造用户品质生活”不只是自律自觉，更是一种带动合作伙伴共同提升的力量。