鑫苑物业：不忘初心，以爱为本

    “现在不是买贵房、买大房，都是买对房。”段老、方老夫妇，因为儿媳妇怀孕搬到郑州鑫苑名家小区，如今已在小区住了十多年，谈及在鑫苑名家生活的经历，他们感叹道，“真是来对了。”

    段老回忆说，能够感动到他的物业小事真的太多，要举例子简直信手拈来。一次，老两口家里厨房的水管堵了，污水上翻，漫到屋子里，他们赶紧给物业人员小赵打电话，小赵二话没说，当即找来两人检查，发现水管堵塞严重，物业只能请专业维修人员进行疏通，当天便解决了问题。事后，小赵承担了请专业人士的全部费用，二老没有花一分钱。

    “业主的事能是多大的事？但他们就是当做自己的事来做。”方老说到感动处，起身拥抱了小赵。

    还有一名郑州鑫苑名家的业主，在搬家时因为东西太多，人手不够，一时不知如何是好。就在她一筹莫展的时候，郑州鑫苑名家安全员孙明温刚好路过，二话不说，撸起袖子就开始帮忙，天很冷，他却累得满头大汗，委婉拒绝业主的感谢后，他又匆匆跑回自己的岗位。孙明温不求回报，不求感谢，因为他知道，帮助业主解决问题困难，就是自己份内的事。

    在面对来自业主的谢意时，孙明温笑着说道：“帮助您是我应该做的，这是我职责。”

    据了解，鑫苑物业是鑫苑集团旗下的物业管理平台，成立于1998年，具有国家一级物业管理企业资质，是中国物业管理协会副秘书长单位。20年来，鑫苑物业以独创的“六心服务”理念及“四全服务”模式，在市场上树立了良好的口碑，曾多次接待国家领导人、政府及行业部门的参观考察。今年，鑫苑物业在传承“六心服务”的基础上，提出了升级版的XIN服务体系3.0，进一步提升业主满意度和居住幸福感。

    鑫苑物业2017年已经成功登陆新三板，并进入了港股上市的筹备期，计划在未来 1-2年内上市，成为鑫苑重要的业绩来源。在2018年举行的第四届中国物业管理创新发展论坛上，中国物业管理协会发布了“中国物业服务百强企业榜单”。已连续十年入围百强榜单的鑫苑物业，凭借快速增长的综合实力继续领跑中部地区，荣膺中国物业服务百强企业第12名，较2017年的名次又前进了两名。　　

    鑫苑物业正在以更强的资源整合与资本运用能力，革新产业运营方式，全面构建独具特色的“一主多辅”泛物业产业生态。目前，已在郑州、北京、天津、上海、济南、苏州、成都等地建立了30余家分公司，形成了环渤海、长三角、泛珠三角三大核心区域的发展布局。

    鑫苑物业一直秉持着“以爱为本，服务社会”的经营理念，每位物业人员都不忘初心，服务着社区内每一位业主，运营维护着社区生态环境、人文环境。正是有了鑫苑物业以爱为本的经营理念，才让每一位业主有了爱的归宿。